Assistance technique pour vice cache 1 : modèle de lettre gratuit

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Objet : assistance technique pour vice caché.

Apostrophe,

J'ai acheté le 03/01/2002 un répondeur TX dont la facture porte le numéro 15/97.

Le mode d'emploi étant rédigé dans une langue étrangère que je ne connais pas, pourrais-je passer un jour au magasin pour que l'un des vendeurs m'explique le fonctionnement de l'appareil, en particulier l'interrogation à distance ? Évidemment, si vous disposez d'un mode d'emploi en français, ce serait encore mieux, je vous demanderais alors de me l'envoyer.

Si vous ne me donnez pas satisfaction d'ici huit jours, j'annulerai la vente pour vice caché. Je vous rapporterai alors l'appareil et vous demanderai de me rembourser mon achat.

Veuillez agréer, Apostrophe, l'expression de mes meilleurs sentiments.

Prénom Nom

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